「EENOURのポータブル電源、そろそろ処分したいけどどうすればいいんだろう？」と思っていませんか？
大容量のリチウムイオン電池を内蔵しているポータブル電源は、普通のゴミとして捨てることができないので、処分に困っている方も多いですよね。
この記事では、EENOURのポータブル電源の回収方法について、「有償回収サービス（通常の廃棄）」と「リコールに伴う無償回収・返金」という2つのルートをわかりやすくまとめています。
読み終わる頃には「自分はどっちに当てはまるのか」「何をすればいいのか」がスッキリわかるはずです！
EENOURのポータブル電源の回収は「有償」と「無償（リコール）」の2種類がある
結論からお伝えすると、EENOURのポータブル電源の回収には大きく2つのルートがあります。
- 有償回収サービス：使い終わった・壊れたなど、通常の廃棄目的の回収。送料＋回収料金がユーザー負担。
- リコールに伴う無償回収・返金：一部ロットの安全基準問題に対応した特別対応。対象製品であれば費用はかからない。
この2つを混同してしまうと「無料で捨てられる！」と誤解してしまったり、逆に「リコールなのに有償なの？」と損をしてしまうことも。
まずはご自身の状況がどちらに当てはまるかを確認するのが、最初のステップです！
なぜ2つのルートがあるのか？それぞれの背景を理解しよう
有償回収は「リチウムイオン電池の安全な廃棄」のために必要なサービス
ポータブル電源には大容量のリチウムイオン電池が内蔵されています。
実は、これは一般の燃えるゴミや不燃ゴミとして捨てることができないんです！
リチウムイオン電池は発火リスクがあるため、処分には特別な対応が必要とされています。
自治体によって扱いが異なり、対応していないケースも多いため、EENOURが公式の「有償回収サービス」を設けているんですね。
このサービスは、保証期間が切れたものや故障品、さらに中古で購入したEENOUR製品まで対象とされています。
「どこで買ったかわからないけどEENOUR製品だ」という場合でも対応してもらえる可能性がありますよ！
リコールは「安全基準を満たしていない可能性が判明した」ための特別対応
一方で、消費者庁のリコール情報サイトに、EENOURポータブル電源の一部ロットについて「事業者の定める基準を満たしていないことが判明した」とする情報が掲載されているとされています。
これはメーカーとして安全上の問題に正面から向き合った対応で、対象となる製品については費用をユーザーに負担させることなく、無償点検・アップグレード、または回収・返金が行われているとされています。
「自分の製品がリコール対象かも？」と不安を感じている方は、まずシリアル番号を確認することが大切です。
EENOUR公式サイトの案内に従って確認する仕組みが整えられているとされていますよ！
具体的にどう動けばいい？3つのケース別に解説します
ケース①：寿命・故障で処分したい場合（有償回収サービスを利用）
「もう使わないから捨てたい」「壊れてしまったので処分したい」という場合は、有償回収サービスを利用することになります。
手順はシンプルで、おおむね次の3ステップで進むとされています！
- STEP1：回収料金の確認
EENOURのサポートセンターや問い合わせフォームから連絡し、回収対象かどうかと料金を確認します。 - STEP2：製品を梱包する
輸送中の破損防止のために緩衝材を使ってしっかり梱包。荷物の品名欄には「リチウムイオン電池」と記載するのがルールです。 - STEP3：元払いで発送する
STEP1後にメールで案内される返送先住所へ、送料はユーザー負担（元払い）で発送します。
ここで注意していただきたいのが、「着払い」や「直接持ち込み」は受け付けていないという点です。
うっかり着払いで送ってしまうと受け取り拒否になることもあるので、必ず元払いで送るようにしましょう！
また、EENOUR製品以外は回収してもらえませんので、他のメーカーのポータブル電源と混同しないようにご注意を。
ケース②：リコール対象かもしれない場合（無償回収・返金を申請）
「最近EENOURがリコールを出したって聞いたけど、自分の製品は大丈夫？」と気になっている方は要チェックです！
まず、製品本体に記載されているシリアル番号を確認してください。
EENOUR公式サイトの案内ページで、そのシリアル番号を入力することで対象かどうかを判定できる仕組みになっているとされています。
もし対象と判定された場合、選べる対応は主に2つとされています。
- 無償点検・アップグレード：製品を送って点検・改善してもらい、返却してもらうルート。
- 回収・返金（銀行振込）：製品を手放して返金を受けるルート。
返金を選んだ場合の大まかな流れとしては、まず公式の回収受付フォームに必要情報を入力して送信します。
梱包資材がない場合はメーカーに連絡すると、ダンボールなどの資材を送ってもらえるとされています。
受付から約2週間以内に梱包資材が届き、製品を返送した後、到着確認から約2週間程度で返金手続きが進むとされていますよ。
リコール対応は費用がかからないので、対象製品を持っている方はぜひ早めに確認・手続きをしてほしいですね！
ケース③：自治体や他の方法で処分したい場合
「メーカーに連絡するのは面倒…自治体に持って行けないの？」という方もいるかもしれません。
実はこれ、自治体によって対応がバラバラなんですよ！
一部の自治体では、ポータブル電源を指定の回収ボックスや清掃センターで受け付けてくれるケースもあるとされています。
ただし、ポータブル電源は大容量のリチウムイオン電池を内蔵しているため、一般の小型家電リサイクルの対象外となることが多いのが現実です。
お住まいの自治体のホームページや窓口に確認してみるのが確実ですね。
もし自治体で受け付けてもらえない場合は、EENOURの有償回収サービスが安心・安全な選択肢になりますよ！
また、EcoFlowなど他のポータブル電源メーカーも独自の回収・リサイクルサービスを展開しており、メーカーによる回収が業界全体で一般的になりつつあります。
「捨て方に困ったらメーカーに相談する」という意識が広まっているのは、環境的にも安全的にも良いことですよね！
まとめ：EENOURのポータブル電源回収は「目的別」に動くのが正解！
今回の内容を整理すると、EENOURのポータブル電源の回収には次の2つのルートがあります。
- 通常の廃棄・処分目的→ 有償回収サービス（送料＋回収料がユーザー負担。メールで手順を確認してから発送）
- リコール対象の安全対応→ 無償回収・返金・無償点検（シリアル番号で対象確認→公式フォームから申請）
「無料で捨てられる！」と思っていたら有償だった…というケースや、反対に「リコール対象なのに有償で処分してしまった…」というケースを避けるためにも、まず自分がどちらの状況なのかを確認することが大切です。
自治体での処分が難しいことも多い大容量バッテリーだからこそ、正しいルートで安全に処分することがポータブル電源オーナーとしての責任でもありますよね。
まず最初にやることは、「リコール対象かどうかシリアル番号を確認すること」です！
もしリコール対象でなければ、有償回収サービスへの問い合わせを進めてみてください。
EENOURのサポートセンターやお問い合わせフォームはメーカー公式サイトから確認できますので、ぜひ今日のうちに一歩踏み出してみてくださいね！
「困ったらまずメーカーに連絡」、これが一番スムーズな解決策ですよ！
